A Way E-commerce, empresa paraibana pioneira em assessoria de e-commerce no Nordeste, anunciou mais uma parceria inovadora, desta vez com a startup Neoron, empresa de inteligência artificial (IA) desenvolvida pela paraibana Fabwork. A colaboração visa transformar a forma como as empresas da região conduzem seus atendimentos digitais, integrando soluções de alta tecnologia e IA.

Com a plataforma, as empresas atendidas pela Way poderão automatizar e organizar seus processos de atendimento digital de maneira eficaz, garantindo um alto nível de satisfação entre os consumidores. As soluções oferecidas por meio dessa parceria incluem um serviço que permite a criação de jornadas de diálogo para chatbots; e outro que organiza departamentos, prioridades e históricos de atendimento, tudo dentro de um ambiente seguro e integrado ao sistema de CRM das lojas virtuais.

“A Neoron traz uma mudança significativa para o mercado de e-commerce, especialmente no Nordeste, onde a demanda por soluções digitais eficientes está em crescimento. Com essa parceria, estamos melhorando o atendimento ao cliente e equipando os empreendedores da região com ferramentas que lhes darão uma vantagem competitiva no mercado”, destacou Pablo Ramon Fabrício, proprietário da Way e especialista em e-commerce.

A Neoron é reconhecida como uma das 80 principais tecnologias de chatbot no Brasil, segundo a Mobile Time 2023, e é uma parceira oficial da Meta no fornecimento de soluções para o WhatsApp API Oficial. Com clientes em 12 estados brasileiros, a startup tem se destacado por sua capacidade de integrar sistemas complexos e oferecer soluções que realmente fazem a diferença no dia a dia das empresas.

“Com essa parceria, reforçamos nosso compromisso em oferecer as melhores soluções do mercado, proporcionando aos clientes ferramentas necessárias para eles se destacarem em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo”, complementou Pablo.