Franquia capacita colaboradoras com técnicas e conhecimentos e cria protocolo para melhorar ainda mais os atendimentos em domicílio
O Brasil é o primeiro no ranking em números de cirurgias plásticas no mundo. Muitas mulheres e homens apostam nesses procedimentos para melhorar o visual e a auto estima. Todo o processo, no entanto, não se limita apenas escolher o médico e entrar e sair no hospital – um bom pré e um ótimo pós operatório são fundamentais para um resultado completo, esperado e perfeito. As dificuldades da recuperação de um procedimento estético geradas pelo desconforto físico e o medo de prejudicar o pós-operatório causam ansiedade e acabam tornando o processo mais longo e incômodo.
Há 11 anos, a SPA Express é especialista em preparar a pele do rosto ou corpo para as cirurgias invasivas. Por meio de drenagens linfáticas, massagens e outros cuidados, as profissionais atendem em casa o cliente que prefere se recuperar da cirurgia no conforto do lar. “Já atendemos esse nicho em domicilio, mas com a demanda crescente e com as novidades do mercado, sentimos que era preciso nos especializar ainda mais para ser referência nesses cuidados”, destacou Luciana Piquet, CEO da SPA Express. A SPA Expressa é a maior rede de saúde, beleza e bem-estar em domicilio do Brasil e conta com diversas franquias espalhadas pelo País.
Pensando nessa melhoria, Luciana reuniu seu time de profissionais no Auditório do Hotel Oceana, em João Pessoa, para o Curso de Especialização em Pós-Operatório de Cirurgias Plásticas Padrão SPA Express. A equipe teve acesso ao protocolo exclusivo, desenvolvido pela própria franquia, que engloba drenagem linfática especializada, prevenção e manipulação de fibroses e aplicação de Taping. “Desde maio estamos nos capacitando com os melhores do país. Fizemos um curso em São Paulo com Nany Mota – maior especialista em pós-operatório do Brasil – bem como vários outros cursos online. Sendo assim, conseguimos várias referências e estruturar o nosso próprio curso. Capacitamos nossa equipe em João Pessoa e, a partir do ano que vem, o objetivo é capacitar o máximo de unidades possíveis para nos tornarmos referência nacional em equipe realmente especializada, preparada e capacitada para atender todos os casos de pós-operatório”, disse.
Técnicas – Tendo como base o atendimento personalizado de excelência, aplicação perfeita das técnicas e apresentação pessoal impecável – que também orientam os demais procedimentos – as condutas terapêuticas devem ser voltadas à ideia de minimizar a inflamação e acelerar a recuperação. O Taping – que é uma fita de algodão que contém cola acrílica – atua estimulando o receptor sensorial e dá apoio e estabilidade a músculos e articulações. Já a drenagem linfática é uma técnica de massagem manual que tem como objetivo estimular o sistema linfático e eliminar o excesso de fluídos e toxinas do corpo.
Para reduzir os problemas e previní-los, a SPA Express adota protocolos de acolhimento visando garantir a recuperação bem sucedida não apenas do corpo, mas da mente. Esse trabalho une estudos e empatia, firmeza e gentileza. “Todos os serviços que desenvolvemos de forma exclusiva para a rede são pensados no bem-estar, e no pós-operatório não podia ser diferente. Temos um protocolo de limpeza no rosto para dar um refresh e a cliente se sentir bem antes de iniciar a sessão, bem como tomamos cuidado em acomodá-la corretamente na maca, com almofadas, caminhamos com ela e fazemos alongamentos prévios. Os tratamentos são personalizados, sempre adaptando as nossas combinações terapêuticas para as necessidades que ela tem no dia”, conta Luciana.
O time – Para oferecer o melhor atendimento e os serviços mais adequados, a SPA Express conta com um time de fisioterapeutas dermato-funcionais e esteticistas especializadas, que sempre passam por treinamentos padronizados pela franquia. Sobre o Curso de Especialização em Pós-Operatório de Cirurgias Plásticas Padrão SPA Express, que contou com parte teórica e treinamento prático com modelos vivas, as participantes puderam se capacitar ainda mais com as novidades. A terapeuta do SPA, Lourdes Videres comentou que foram dias de grandes realizações. “Estou saindo muito satisfeita e com foco nos atendimentos”, destaca. Outra colaborada, Haydée Cardoso, afirmou estar ansiosa para colocar em prática os aprendizados e aplicar nas clientes. “Todo mundo aprendeu bastante e espero começar logo os tratamentos “, conta. Para a terapeuta Karinny Gomes foi um momento muito enriquecedor. “Estou muito feliz pela SPA Express ter nos proporcionado esse curso e estou a espera de começar a trabalhar com as técnicas aperfeiçoadas, comentou.
Em João Pessoa, os serviços podem ser contratados pelo whatsApp (83) 99824-0014. Para conhecer mais sobre o SPA Express, o perfil no Instragram é @spaexpress_jp